軽貨物の運送で問題となりやすい再配達を減らす方法
軽貨物の宅配便などの配達を行う運送業者の悩みとして多いのが、再配達です。再配達は同じルートを再び往復する必要があったりと効率の良い軽貨物による運送を行う上での妨げとなってしまいます。しかし、なるべく再配達を減らすために軽貨物の運送業者側でできる対策もあります。まず1つ目がお客様の在宅傾向を把握しておくことです。頻繁に宅配便を利用するお客様の場合何度も配達をしていると在宅している確率の高い時間帯の傾向が見えてきます。こういった傾向を踏まえて夕方以降の方が在宅の可能性の高いお客様・不定期なお客様という風に分けたうえで配達する時間を決めるようにしておくと再配達を減らすことができます。2つ目に配送エリアを狭めて事前に帰り際にしか通らないといったエリアを決めておくことです。配送エリアが狭まることで動きやすくなりますし、帰り際に通る道のため最後に荷物を取っておくこともできるので便利です。3つ目に初回訪問時に不在票を入れないようにすることです。不在票の記載時間を短縮できますし、不在票を入れないことにより自分が忙しい時間帯に再配達の依頼が入らないようにできるため配送のスケジュールが慌ただしくならずに済みます。ただし必ずもう一度配達に戻ってこられるとき限定でしか使えない方法ですし、再訪問時に不在であればその時には不在票を入れる必要がありますので、実践する際には注意が必要です。